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Solicita la eliminación de tu cuenta en pocos pasos

En pagomex, valoramos tu privacidad y te ofrecemos la opción de eliminar tu cuenta si así lo deseas. Sabemos lo importante que es mantener el control sobre tus datos personales. A continuación, te explicamos cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y qué datos serán eliminados en el proceso.

Pasos para solicitar la eliminación de tu cuenta:

  • Envía un correo electrónico a [email protected] como Asunto: Solicitud de eliminación de cuenta
  • Adjunta los datos de tu cuenta, tales como número celular, correo electrónico, ID, para identificar la cuenta
  • La solicitud debe ser desde el correo con el que creaste tu cuenta, es posible que se requiera información adicional.
  • Una vez que hayas confirmado tu solicitud, tu cuenta será marcada para su eliminación y se iniciará el proceso de eliminación.
  • El proceso puede demorar hasta 5 días hábiles.

Datos que se eliminarán

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta en pagomex, ten en cuenta que se eliminarán todos los datos asociados a tu perfil. Esto incluye, pero no se limita a:

  • Información personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, usuario.
  • Historial de recargas: detalles de las transacciones realizadas a través de la plataforma.
  • Configuraciones personalizadas: preferencias y ajustes específicos de tu cuenta.
  • Información de pago: datos de tarjetas de crédito, cuentas bancarias u otros métodos de pago vinculados a tu cuenta.
  • Recuerda que una vez que la eliminación de tu cuenta se complete, no podrás recuperar los datos ni acceder a los servicios asociados a la plataforma.

En pagomex, respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, sigue los pasos mencionados anteriormente. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte.

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