Términos y Condiciones
Como usuario y cliente de la página pagomex.com, se le informa que NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES NI
REEMBOLSOS. En ninguno de los siguientes casos:
- En las compras de saldo realizadas en las diferentes instituciones bancarias señaladas.
- En las ventas EXITOSAS realizadas a través de esta página.
- Asi como cualquier tipo de depósito o transferencia realizado a nuestras cuentas por error.
- Ser cliente inscrito de pagomex.com.
- Conservar su comprobante o ticket de pago. (Dicho deposito este a nuestras cuentas).
- No tener más de 30 días naturales de haber realizado el depósito.
- En caso de cumplir con las especificaciones y requisitos mencionados deberá enviar un correo electrónico a email de soporte donde adjuntara la imagen de su depósito e indicando su número de ID, a lo cual tendrá un lapso menor de 24 horas para resolver su situación.
En los casos en los cuales se detecten recargas aplicadas como exitosas pero no se acredite el saldo al número indicado aunque aparezca como exitosa la transacción, el cliente deberá llamar de forma directa a la compañía o carrier a través de cualquiera de sus Centros de Atención a Clientes (CAC).
Importante
*En ningún caso pagomex.com hará devoluciones en problemas no indicados en este documento, Así mismo no se hará responsable del depósito cuyo tiempo de reporte sea mayor al indicado.
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA PAGO DE SERVICIOS
– Los recibos solo podrán ser cobrados a mas tardar 48 horas antes de su fecha de vencimiento.
– El pago de un servicio se registra inmediatamente. La compañía correspondiente lo acredita en un plazo de 24 a 48 hrs después de la fecha y hora de recepción.
– Solo se aceptaran depósitos o transferencias para saldo de pago de servicios en las cuentas autorizadas.
– Los depósitos o transferencias para saldo pago de servicios NO se facturan.
– El sistema no valida que se ingrese la referencia correcta, es por ello que es responsabilidad del usuario ingresar los datos correctos, ya que al registrar el pago del servicio no hay ningún tipo de devolución de dinero.
– En el ticket aparecerá el monto a pagar y la comisión por servicio al cliente.
– Los depósitos a esta cuenta no son transferibles a tiempo aire.
– Solo se podrán cobrar recibos menores a 5 mil pesos.
Si por algún motivo su pago no se refleja en su servicio después de las 48hrs establecidas para su acreditación, tendrá solo 5 días hábiles concluido este tiempo para solicitar o levantar algún reporte o aclaración.
ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA MENSAJES DE TEXTO SMS TELCEL
Al utilizar cualquiera de nuestro servicios el usuario está aceptando el envio de notificaciones y promociones vía mensaje de texto SMS de TELCEL por el abonado Desarrolladora de Sistemas Tecnológicos de Guerrero SA de CV.
